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KOSTENLOSER VERSAND BEI BESTELLUNGEN ÜBER CHF 75 - ERSTE BESTELLUNG MIT 10% RABATT MIT DEM CODE "HANDMADEWITHLOVE10"
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Häufig gestellte Fragen
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alle unsere Seifen und Kerzen werden in kleinen Chargen in Handarbeit aus sanften, hautfreundlichen und reinen Inhaltsstoffen hergestellt.
Absolut. Wir verwenden hochwertiges Wachs und ungiftige Duftstoffe, um ein sauberes und gemütliches Abbrennen zu gewährleisten.
Die Brenndauer variiert je nach Größe und Form, aber jede Kerze ist so konzipiert, dass sie langsam und gleichmäßig abbrennt.
Ja – jedes Stück ist liebevoll handgefertigt, daher sind leichte Abweichungen jedes Stück zu einem Unikat.
Derzeit nur in der Schweiz.
Da unsere Kerzen und Seifen handgefertigte Körperpflegeprodukte sind, können wir geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurücknehmen oder umtauschen. Dies hilft uns, ein Höchstmaß an Hygiene und Sicherheit für alle unsere Kunden zu gewährleisten.
Sollte Ihre Kerze oder Seife zerbrochen, geschmolzen oder während des Versands beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens. Wir ersetzen den Artikel gerne oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus.
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.
Rückerstattungen erfolgen nur bei beschädigten Artikeln, fehlerhaften Bestellungen oder Fehlern, die von uns verursacht wurden. Wir bieten keine Rückerstattung bei Nichtgefallen an.
Alle Inhaltsstoffe sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt. Bitte lesen Sie diese vor dem Kauf sorgfältig durch. Da jeder Hauttyp anders ist, können wir bei allergischen Reaktionen keine Rückerstattung anbieten.
Yes, we offer beautiful gift wrapping options to make your presents extra special.
We accept credit cards, PayPal, Apple Pay, and Google Pay for your convenience.
We offer customization options for bulk orders and special occasions. Please contact us for more details.
Our soaps and candles are best used within one year of purchase to ensure optimal quality and fragrance.
Yes, we offer beautiful gift wrapping options to make your presents extra special.
Trim the wick to 1/4 inch before each burn, and keep the candle free of any foreign materials. Burn the candle until the wax pool reaches the edge to prevent tunneling.
Ja! Unsere Seifen werden mit pflegenden Ölen und natürlichen Zusatzstoffen hergestellt und sind für die meisten Hauttypen geeignet.
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